经过政治性的Twitter僵尸程序揭露之后,公司面临风险吗?

机器人被用来打击克林顿;可以用来对付您的企业吗?

机器人打字键盘
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有报道称俄罗斯利用社交媒体和机器人程序传播假新闻以影响2016年美国总统大选,人们对于如何对企业使用这些相同策略提出了质疑。

OrionX分析师丹·奥尔兹(Dan Olds)说:“ Twitter机器人绝对可以对公司使用。” “使用机器人的人可能会针对公司或产品发表虚假的观点。”

Twitter机器人的主题 自从联邦调查俄罗斯对总统大选的干预以来,克里姆林宫一直是头条新闻,该证据表明克里姆林宫使用聊天机器人,特别是在Twitter上播撒虚假新闻,以混淆讨论并污染某些候选人,尤其是民主党候选人希拉里·克林顿。

A 机器人 是一个简单的软件程序,使用人工智能来执行自动化任务,例如发送消息或重新发布其他消息。

在总统选举期间,Twitter机器人被用来拾取包含某些主题或主题标签的推文,例如#HillaryClinton。

一旦僵尸程序检测到这些推文,它们就会做出回应,经常在Twitter用户或主题标签上充斥Twitter的s声甚至是虚假的故事,例如宣传克林顿入狱或即将入狱的虚假信息。

去年11月,南加州大学的一项研究表明,这种策略不仅仅是工作中的一些流氓机器人。

在2016年9月16日至10月21日之间,南加州大学信息科学研究所的研究人员 发现 Twitter机器人在此期间产生了380万条推文,占所有选举推文的19%。

USC报告还显示,在通过推特发推文的280万个人用户中,社交机器人占40万,约占研究人口的15%。

牛津大学的研究人员也 已报告 去年秋天,机器人程序是人们共同努力的一部分,旨在影响人们在社交媒体上对候选人的了解,尤其是克林顿。

当然,有克林顿和共和党总统候选人唐纳德·特朗普都在使用Twitter机器人,但牛津大学的研究表明,该机器人潮在很大程度上对特朗普有利。

根据牛津大学的研究,例如,在第一次总统辩论中,亲特朗普机器人在三次总统辩论期间每张贴一个亲克林顿机器人,就会产生7条推文。研究还发现,在第一次辩论中,有23%的推文来自机器人,而在第三次辩论中,则有27%来自机器人。

报告说:“全世界的政治参与者和政府已经开始使用机器人操纵公众舆论,阻止辩论和模糊的政治问题。”

现在,联邦调查人员正在调查俄罗斯是否支持亲特朗普的Twitter机器人。

“在俄罗斯亿万富翁与民主党人希拉里·克林顿(Hillary Clinton)竞选时,俄罗斯的操作人员似乎已经战略性地定时了称为“机器人”的计算机命令,以闪耀社交媒体并与亲特朗普的故事联系起来,”麦克拉奇新闻社 已报告,引用上个月的匿名消息来源。 

上周,在联邦参议院情报委员会听证会上,俄罗斯干预美国大选的证词是克林顿·沃茨(Clinton Watts),前联邦调查局特工,乔治华盛顿大学网络研究中心资深研究员&国土安全部表示,影响社交媒体上的辩论不仅仅是机器人。

瓦茨说,这种做法是自动机器人与“在心理战小组中工作的人”的结合,并命令自动化程度较低的机器人。

瓦茨说:“那会放大你的外表。” 作证。 “它在社交媒体系统上发挥作用,以至于同时推送如此大量的内容使之成为趋势。……目的是使它成为Twitter流的顶部,因此主流媒体必须对这一故事做出回应。当主流媒体对它做出回应或不加评论地看待它时,它自然地接管了,您将看到它像病毒一样在互联网上移动。”

参议院情报委员会成员马克·沃纳(Mark Warner)(D-Va。)在听证会上说, 虚假信息传播 互联网的巨魔和漫游器旨在贬低克林顿,并在11月大选前的几周内似乎将目标对准了关键的摇摆州。

Twitter机器人不是新事物。

牛津大学研究的一位研究者Sam Woolley指出,机器人程序是Twitter的重要组成部分,自启动以来一直在该网站上使用。

通常,僵尸程序用于在一天的特定时间发送有关新闻报道或事件的垃圾邮件或推文。他们也可以用来幽默。例如,@ Betelgeuse_3发送自动回复以响应推文,其中包含有关电影的短语“ 甲虫汁,Beetlejuice,Beetlejuice” 甲虫汁.

不同之处在于,机器人越来越多地被用来代表大量现实生活中的用户,从而泛滥讨论并影响观点。

机器人如何伤害公司

虽然使用机器人来影响总统竞选,但也可以轻松地使用机器人来污染公司的形象或植入有关公司高管或企业的虚假新闻。

伍尔利说:“恶意的社交媒体机器人程序有可能针对任何具有在线形象的实体而启动。” 电脑世界。 “它们长期以来一直被用作在公司产品上传播信息的营销工具……但是,没有理由不能将社交媒体机器人用于在公司中发起虚假信息或诽谤活动。”

市场研究公司Gartner的分析师珍妮·苏辛(Jenny Sussin)说,她还没有看到过使用机器人来支持或反对某个特定公司的任何优势,但她已经看到它们被用于在线企业讨论中。

她说:“您可以查看与特定事件或组织相关的任何热门话题,并且会看到漫游器在其中带有通常不适当的注释。” “那些漫游器会根据音量提示进行工作。如果某些东西的提及频率在增加,请鸣叫“ xyz”。同样,由于这些都是基于规则的,因此它们可用于支持或反对扩展消息的传播范围,该消息可能或可能不诚实。”

设置机器人以使真实的人似乎在抱怨公司的产品或对公司所做的事情提出虚假的陈述,从而试图损害公司的声誉很容易。

由于存在这种风险,高管需要提防机器人。

萨辛说:“您所能做的就是注意特定消息的流行。” “关于您公司的哪些信息被转发最多?它们起源于何处?所有公司可以做的就是试图反驳任何有关它们的虚假故事。”

尽管奥尔兹表示,他还没有看到任何公司使用Twitter机器人来对抗竞争对手,但这并不是没有可能。

奥尔兹说:“我认为公司应该花一些时间来仔细考虑如果有针对他们的社交媒体,特别是Twitter,会发生什么情况。” “他们需要准备好调查社交媒体的主张,然后尽快做出彻底的回应。负面的宣传活动可以很快吸引当今社交媒体的关注,而在这种宣传活动中发挥作用的公司最好已经做好了准备处理它。”

这个故事“政治Twitter机器人被揭露后,公司面临风险吗?”最初由 电脑世界.

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