新CIO成功的4个步骤

埃森哲战略(Accenture Strategy)董事总经理写道,新的CIO必须准备好在第一天上线,了解公司的议程并将自己定位为创新的架构师。

 社会成功
Thinkstock

新的首席信息官 有大约90到120天的时间在组织中留下自己的印记。过渡也为CIO创造了巨大的机会。对数字技术可以交付的期望很高。

但这不是一件容易的事。公司的分界线正在模糊。新的CIO必须迅速了解行业,客户和产品开发人员之间的界线,因为他们迅速采取行动学习业务,找到自己的利基市场并对企业产生影响。速度-在旧系统和数字时代到来的情况下,IT世界中的多种速度成为人们关注的焦点,因为数字驱动创新速度和业务领导者的期望。  

但是,新的CIO并不是他们企业技术的唯一掌握者。据报道 埃森哲2015年技术愿景,只有34%的高管期望IT组织在未来两年内成为创新的主要推动力,而两年前只有71%。

这使新的CIO面临的挑战更加复杂,他们完全意识到CIO的平均任职期往往比其其他C级同事的任期短。尽管如此,对于那些注意四个必要事项的CIO来说,机会仍然很大。

1.了解数字需求如何影响业务的各个领域

为了抓住企业寻求利用数字功能的新CIO的金戒指,他们需要将对话从数字转移到业务。技术和商业策略应该相互交织。

为了实现这一目标,成功的CIO会根据业务战略,挑战,财务状况和趋势而努力。他们熟悉行业动态,了解公司的合作伙伴和竞争对手如何使用技术来推动其数字议程。

在早期,新任首席信息官有最大的机会来了解公司的文化和对IT的看法,并收集事实,这些事实可以为基于指标的计划制定基础,该计划在公司移动数字技术时既可信又可行提上议程。

该计划设置了标记,使IT组织能够显示出对未来数字状态愿景的切实进展。例如,一位首席信息官开始进行为期多年的转型,以使公司的应用程序架构现代化,并迁移到共享服务运营模型以提高效率,使用的度量标准将使他能够展示整个计划中每个“价值下降”的进展。

2.成为公司的创新架构师

首席信息官 应该是坐在数字化转型中心的创新架构师。可靠的CIO将提出具有挑战性的大胆计划,将可能破坏业务和IT的愿景融合在一起。例如,一家金融服务公司可能会为其客户启用移动应用程序上的新功能-使他们能够近乎实时地访问金融活动,或者在客户进入分支机构时向其提供虚拟客户服务代表的访问权限。

此外,业务战略,当务之急,价值驱动力,关键客户考虑因素和技术期望也纳入了短期计划(例如云战略),这些战略可以为IT领导和实现快速获胜的道路照明。这样,CIO和IT团队可以证明他们准备好支持组织并迅速行动。

3.拥抱“我们的经济”

当领先的组织采用“我们的经济”来利用数字业务,客户和网络以新的方式塑造经验和成果时,建议CIO在整个企业中都这样做。

这意味着跨部门协作,确定在财务,营销,销售或研究方面精通技术的高管&开发等方面,与可以与之合作的高管建立联盟,以推动公司的数字化转型向前发展。为此,他们将需要展示真实的业务印章-谈论业务及其愿景。

对话还应超越优化成本和简化流程以推动创新和营业额增长。  

因此,尽管CIO以其IT实力而闻名,但他们也需要高超的沟通技巧。 首席信息官 必须以敏锐的演说家的敏锐态度聆听并传达复杂的数字概念,以激发内部利益相关者并为其意见提供支持,动员利益相关者,在整个企业中建立对话并设定并实现有关IT如何支持业务的扩展目标。

4.召集整个IT团队支持他们的IT议程

在几个月之内,新的CIO应该清楚地了解其团队的才能以及存在能力差距的地方。成功的CIO将迅速果断地采取行动以做出改变,并尽早(而不是稍后)招募新的人才和想法。他们将组建一支像他们一样精通业务和技术的团队。

这样做可能涉及培训,奖励团队成员以承担可衡量的风险并在他们改变IT文化时进行明智的实验以及对新的职业道路进行投资。创建梦之队还可能需要超越组织范围来建立人才网络。

面对挑战似乎令人生畏,但新的CIO站起来迎接挑战并迅速了解公司议程,将自己定位为创新架构师,可以对企业产生重大而可持续的影响。为此,他们将希望拥抱“我们的经济”,并组建一支数字化的动态团队,在他们迈向成功之路的过程中为他们提供支持。

戴安娜·贝索恩(Diana Bersohn)是埃森哲战略(Accenture Strategy)的董事总经理,埃森哲战略在商业和技术的交汇处运作。埃森哲战略将其在业务,技术方面的能力结合在一起, 运营和职能战略,以帮助其客户设想和执行支持企业范围转型的特定于行业的战略。  

版权 © 2015 IDG通讯 ,Inc.