怎么样'Facebook at Work'可以改变社会企业的面貌

脸书正在为工作场所准备一个新的社交网络,这可能是迄今为止IT运动消费化的最纯粹体现。但是,“工作中的Facebook”的成功将取决于该公司说服CIO相信它可以安全地和私下提供有价值的业务服务的能力。

大多数人都不想被在计算机或智能手机上打开Facebook的工作所困扰,但这可能很快就会改变。 Facebook正在为工作场所建立一个名为“ Facebook at Work”的新社交网络,该社交网络将使社交媒体之王与谷歌,微软和LinkedIn等更精通业务的坚定者抗衡, 根据《金融时报》.

社交媒体已经慢慢渗透到商业生活中,但是在大多数情况下,社交媒体在工作时间仍然是独立的功能和实用程序。没有一家公司成功地实现了从消费者到企业的飞跃,并且将两者以任意规模将两者结合在一起,甚至与Facebook每月13.5亿用户相似。

据报道,Facebook at Work的外观和操作方式与传统版本的Facebook相同,但它允许用户与同事聊天,与专业联系人联系并在与个人身份和活动分开的空间中协作处理文档。该产品的成功几乎可以肯定取决于Facebook能否说服CIO和IT专业人员相信它可以以安全,私有和非侵入性的方式提供这些功能。

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许多企业没有兴趣看到员工的职业和个人生活进一步融合。如果Facebook想要说服CIO接受许多人故意在公司网络上禁止使用的工具,那么还必须解决持续存在的用户隐私问题。

SAP企业协作产品Jam的高级副总裁兼总经理Sameer Patel对Facebook进入企业领域表示欢迎,并称此举是该行业迈出的重要一步,这一行业已经看到许多公司在社交工具上浪费了时间和金钱,而这些工具很快就被放弃了。 。

帕特尔说:“购买肿,笨重的软件承诺做Facebook所做的事情毫无意义。”

社会企业的两极分化

Patel说,社会企业市场围绕两个特定的用例两极分化。诸如社交摘要或即时消息之类的轻量级通信软件位于频谱的一端,而能够进行大规模协作并改善包括CRM,人力资源和供应链在内的核心功能的深度业务应用程序则位于另一端。

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根据Patel的说法,随着越来越多的企业和员工开始了解两者的互补性,这两种模式都采用率很高。通过在业务环境中提供轻量级工具和熟悉的用户体验,Facebook可以进一步验证这种两极分化。

“如果您的世界要求您在内部和外部之间进行切换,那么这很自然地可以进行一些附带的合作,” Patel说。

根据Patel的说法,仍处于中间地位,无法解决流程问题或无法提供轻量级工具的社会企业工具将更难辩解。 “在这种范式中间,有太多东西让CIO们ing之以鼻。”

研究公司Forrester的副总裁兼首席分析师罗布·科普洛维茨(Rob Koplowitz)表示,尽管Facebook似乎在追随Google进入企业的步伐,但尚不清楚它打算走多远。但是,Facebook当前的功能可能已经可以与一些流行的企业社交产品竞争,包括 抱怨 , 喋喋不休 , IBM连接, 林克 要么 思科Jabber , 他说。

根据科普洛维茨(Koplowitz)撰写的Forrester研究记录:

“ Facebook当然具有人们喜欢的熟悉的用户体验,并且可能以令人信服的方式模糊员工与客户之间的界线。它们能够将企业推向新的客户激活水平。目前尚不清楚他们想要走多远要在企业中完全竞争,就需要深入而复杂的功能,而这是消费类产品所不需要的。这也可能是一项艰难而低利润的业务,销售成本可能很高。”

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脸书进入企业的步伐也可能增强其整体价值。通过将其平台的角色提升到企业级别,Facebook可以变得更加重要,并可以了解传统的9到5工作日。帕特尔说:“他们不知道你在做什么的那一天是你的三分之一。” “开始了解他们永远不会知道的生活的另一个方面。”

如果Facebook在企业中取得重大进展,它可能成为迄今为止IT成功消费化的最纯粹的例子。根据Patel的说法,尽管Facebook在青少年和年轻用户中兴趣低下,但它仍然是将整个数字生活联系在一起的地方。

帕特尔说:“我们真的为多少人用电感到烦恼吗?不,我们没有,但是没有电,我们就无法做到。”无论Facebook是否成为具有全球重要性的实用程序,如果它释放了企业中如此大规模的机会,它都可能极大地改变人们在社交世界中的工作和娱乐方式。

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