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How Claure can fix 短跑 as it battles T-Mobile

分析师表示,新任首席执行官必须降低Sprint产品和服务的价格,提供保证,并成为公司的负责人。

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Menezes建议的另一个结构性变化是拥有更多灵活的数据计划。如果客户每月以15美元的价格购买3 GB并用光了全部金额,则客户应该能够以5美元的价格添加1GB(是原始金额和成本的三分之一),而不必以15美元的价格购买另外3GB。

MacGillivray表示,多年来Sprint的主要与众不同之处在于提供“无限数据”。该公司现在必须大力推销该概念,并显示用户可以处理如此多的数据,包括流视频服务。 “与Netflix,Pandora或HBO Go建立Sprint合作伙伴关系怎么样?” MacGillivray添加了。

Menezes还建议Sprint设置LTE网络可用性的保证,如果未兑现承诺,则退还给用户。

例如,如果客户在给定的月份内无法通过智能手机或平板电脑通过预定百分比(可能是99%的时间)超过LTE网络,则该客户将获得10%的信用额度下个月的账单。梅内塞斯说:“这将是有争议的,但有所不同。”

此类保证(也称为服务水平协议)已用于与企业(但通常不与消费者)的网络合同中。为了能够为客户提供类似SLA的服务,Sprint将需要加强其不断扩展的网络。

Claure must improve the 短跑 network

Menezes说,在任何可能的地方,特别是在郊区主要城市周边地区,Sprint必须提供4G LTE服务连接和速度,然后强调T-Mobile服务中的巨大差距,这些差距可能降至3G甚至2G速度。

他说:“ 短跑必须完成LTE的推广,并使其规模超过T-Mobile。”

Entner说,进一步走下去,Sprint必须利用其丰富的频谱资源来扩大覆盖范围。

“ 短跑在所有国家运营商中拥有最佳频谱位置,是T-Mobile或Verizon或AT的两倍多&他说,“有。克莱尔在频谱上坐得很远。”

他补充说,这并不意味着Sprint和T-Mobile都无法从即将到来的联邦通信委员会频谱拍卖中购买低频频谱。

Entner说:“即使频谱范围最广,Sprint的网络速度也落后。” “ Claure必须区分数据下载速度。他必须承担Sprint资产并成为移动数据的领导者。”

最近 RootMetrics研究 在2014年前六个月中,无线网络性能(在美国125个城市中实现的连接速度和可靠性)排名中,Sprint排名倒数第二,甚至落后于T-Mobile。在研究的125个城市中,Sprint均未获得第一名,而 Verizon是第一还是并列第一 在115个城市中。

同时,T-Mobile在Verizon或AT的125个城市中排名第22&T or both.

分析人士说,要在目前的LTE升级之外增加Sprint网络的成本将非常昂贵,但这是运营商必须做的事情。 短跑向LTE的过渡太慢,可能是因为它在MacGillivray所谓的WiMax的“失误”中投入了大量的时间和金钱。

网络升级对于Sprint的消费者和企业客户而言至关重要,MacGillivray指出,该运营商还可以通过为中小型企业增加服务来找到优势。此类服务可能包括用于管理成本,设备和用户的创新产品。

短跑's marketing and persona must be improved

近几个月来,T-Mobile首席执行官莱杰(Legere)在一家中国商店里像公牛一样,在新闻发布会和推文中发表了野蛮,甚至淫秽的评论。他将T-Mobile描述为“无载体”,它将取消许多传统合同并降低成本。

相比之下,黑森一直被认为是谦虚的,他采取了安静的策略来增加Sprint的现金持有量并管理其与软银的合并。

MacGillivray说:“ 短跑需要一个强大的领导者,他们可以以他们在游戏中的心态来定位Sprint员工,以赢得份额,超越客户期望并且做事有所不同。”

她说,即使软银在一年多前购买了Sprint的多数股份,但Sprint仍未采用软银的“市场破坏者心态”。尽管软银将自己描述为“移动互联网公司”,但为什么Sprint不会这样做,并利用软银在日本成功的某些资产和经验呢?

就像Legere上任之后T-Mobile重新发明自己一样,“ 短跑需要变得更加敏捷,” MacGillivray补充说。 “ 短跑可以重塑服务计划和分销策略,这是Claure的强项,以吸引他们有些独特的用户群。”

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