首席信息官(CIO)确保西联汇款能够为未来服务

在最新一期的IDG企业CIO访谈系列中,西联汇款's John Dick谈论了他的团队如何帮助公司抓住移动性和社交网络提供的机会。 Dick还讨论了他如何重新组织自己的组织以使IT成为Western Union的中心'的发展,并讨论了CIO在业务转型中的不断发展的作用。

西联汇款品牌(Western Union)已有160年的历史,已牢固地融入了集体意识中。是否需要急忙向远方的人获取现金?为了解释“捉鬼敢死队”主题,您知道该叫谁。但是,2012年版的Western Union绝不仅仅是汇款。在过去的十年中,该公司已扩展为令人眼花array乱的新产品和服务,这些产品和服务不仅利用西联汇款在全球的广泛覆盖(超过一百五十万个实际地点),还利用其强大的品牌,在不同的本地市场和错综复杂的业务合作伙伴网络。

IT一直是这一全面业务转型的核心,CIO John Dick和他的团队不仅推动变革,而且期待变革,并为下一整套21世纪产品制定路线图。在最新一期的IDG企业CIO访谈系列中,Dick与IDG企业首席内容官John Gallant谈了他作为变革推动者的角色,以及IT如何帮助Western Union抓住移动性和社交网络提供的机会,尤其是在发展中世界。 Dick还讨论了他如何重新组织其组织,以使IT成为Western Union发展的核心,并讨论了CIO在业务转型中不断发展的作用。

Tech Titans演讲:IDG企业访谈系列

约翰·迪克(John Dick)是 首席信息官执行委员会 -IDG Enterprise领先的CIO的基于同行的全球社区。

问:约翰,让我们在这里提供一些看法。谈论西联汇款目前正在进行的业务转型。

答:我们的新品牌是“为更好而赚钱”,我们在全球开展消费者对消费者,消费者对企业和企业对企业的汇款和付款。传统上,我们从汇款中获得了大部分收入-在某人走进我们的一个地点并将钱汇到世界其他地方的另一个地方-我们正朝着围绕多种产品,多种商品,渠道,并将客户置于我们业务的中心。我们一直非常关注交易和交易量,但现在我们正在研究这些邻接关系,并将业务转型为以客户为中心,而不是以交易为中心。 。

要继续阅读本文,请立即注册