现在要做的四件事准备好物联网

作为波音公司的首席信息官,泰德·科尔伯特(Ted Colbert)对物联网并不陌生。十多年来,这家航空巨头已经部署了数千种具有通信功能的智能设备,以在工厂车间,战场以及公司的787 Dreamliner飞机内感测,控制和交换数据。

作为波音公司的首席信息官,泰德·科尔伯特(Ted Colbert)对物联网并不陌生。十多年来,这家航空巨头已经部署了数千种具有通信功能的智能设备,以在工厂车间,战场以及公司的787 Dreamliner飞机内感测,控制和交换数据。

但是,对于国家橄榄球联盟的CIO米歇尔·麦肯纳·道尔来说,这是一个全新的局面。目前,联盟正在通过在运动场,球,球员及其头盔上部署传感器来进行仪器测试。甚至在探索追踪粉丝的方法。

普华永道首席技术专家兼咨询业务负责人克里斯·柯伦(Chris Curran)说,物联网为IT带来了两个机遇。他说:“第一个要求首席信息官(CIO)介入产品设计和管理过程。” “第二个是首席信息官发起的新讨论。”一个涉及产品仪表;另一类是关于“加强”业务本身的功能-为物理位置,车辆,设备,设备,人员等配备传感器和信标,以更好地了解,分析和制定有关业务流程执行方式的决策。

为了完成所有这些工作,McKenna-Doyle说:“必须与面向客户的业务伙伴进行更紧密的协作。”

物联网(IoT)将在很大程度上受到消费市场的推动,其中配备了可寻址IP的传感器的智能“物”和日常产品(从可穿戴智能带到智能冰箱)的数量呈指数增长。 。研究公司Gartner估计,到2020年,将有260亿个支持IoT的产品投入使用。这是地球上每个男人,女人和孩子平均需要3.3台设备。而且这还不包括预计的73亿部智能手机和平板电脑。

虽然一些最早的智能事物是工业环境中使用的网络传感器,但其定义已经扩大。智能设备越来越多地使用IP或可以访问IP网关,该网关可以通过Internet和公司网络反馈数据。 Forrester Research的分析师Michele Pelino将IoT设备描述为“将对象,资产或个人(并使其可以实时了解其状态)的任何事物”。

Gartner分析师Hung LeHong对IoT的定义包括任何可以感知的互联设备或软件,您可以控制和使用它们来交换数据。他说,这包括使人们能够将食谱发送到烤箱的应用程序,使宝马车主在丢失钥匙时可以解锁汽车,或者使特斯拉电动汽车有可能获得自动空中软件升级。

就像摆在他们面前的移动电话一样,这些新设备中的一些将与员工一起穿过办公室的门,而其他一些将被嵌入与家庭和其他企业的公司系统相连的产品中。随着组织发现新的方法来提高生产力,简化流程并通过对设备,环境和人员进行仪表检测并分析这些系统生成的数据流来提高利润,以业务线为首的物联网应用程序的数量将增加。

甚至像科尔伯特(Colbert)这样经验丰富的退伍军人也都准备好迎接猛攻。他说,现在不同的是,许多不同类型的数据的可访问性,收集数据的速度以及企业可以用来围绕这些数据的工具。他说:“传感器的发展步伐比人们能跟上的要快得多。”随着开发和部署传感器的成本下降,企业可以比以往更快地从更多资产的更多部分中捕获更多数据。 “这是关于用更好的数据解决棘手的业务问题,” Curran说。

通用电气全球软件中心首席信息官文斯·坎皮西(Vince Campisi)说,这是一个巨大的变化。 “以前,即使我们有能力降低传感器的成本,我们也将无法传输,存储和分析数据。”现在,随着用于管理和分析大数据的工具的发展,他说:“我们都有。”

Partners HealthCare的CIO Jim Noga报告说,虽然网络传感器已在医疗保健领域使用了多年,但最近他发现带传感器的医疗器械数量和嵌入个人的基于网络的传感器数量均显着增加设备。他说:“我们还看到越来越多的传感器存在于我们的运营网络中。”

对于IT而言,容纳IoT计划的成本很高。 “这些将是数百万美元的投资。”&D投资,McKenna-Doyle说。她补充说,业务部门将期望IT将其“编织在一起”。

Colbert说,支持物联网项目将需要的不仅仅是基本的计算基础架构更改。他解释说:“ IT将需要重新调整其计算服务组合,以允许更多的简单应用程序公开来自IoT的数据。”

这是IT领导者和分析家说随着物联网的激增,IT应该采取的四个步骤。

1.加强IT / OT协作

展望未来,与业务部门和相关运营技术(OT)组织的前期协作将至关重要。随着传感器网络朝着更加开放的体系结构发展,运行各个业务部门之前封闭的专有系统的OT组织将需要与IT部门更加紧密地合作,以解决从集成到安全性的一系列问题。 LeHong说:“ IT和OT需要共同决定谁来管理,控制和监视什么,这不再是明确的。”这为IT创造了巨大的机会。

例如,如果自动售货机可以告知某物品何时缺货并将订单发送到ERP系统,这是否意味着IT需要另一个用户许可证?随着OT转向IP可寻址设备,IT必须解决网络管理和安全性问题。 IT可能还需要处理软件维护和升级-OT缺乏专业知识的领域。乐宏说,所有这些问题都必须在“物联网时解决”。

安全研究,培训和认证组织SANS研究所新兴安全趋势部主任John Pescatore表示,物联网面临两个重大安全挑战。许多物联网设备将由消费者驱动,因此一开始的安全性很弱,可管理性极低甚至没有。即使使用企业驱动的设备,IT部门也将面临多种系统的混合。他说:“ IT必须学习如何管理运行于同一操作系统和所有应用程序的同一版本上的,并非全部位于同一映像上的设备。”

科尔伯特说,首席信息官必须重新考虑网络架构。他说:“您必须管理数据,管理网络并具有多层安全保护,才能访问需要访问的人员和事物。” “在大型公司拥有的复杂网络中,这是一项艰巨的工作。”

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联邦快递的物联网

进阶包裹追踪

联邦快递(FedEx)的IT / OT协同效应的一项成果就是开发了SenseAware,这是一个传感器网络,使货运公司的客户可以实时跟踪高价值包裹的状态。除其他外,他们可以检查包裹的位置,该位置的温度和湿度水平,是否在运动中以及是否已打开。客户还可以配置系统,以在某些规格超出设置的阈值或包裹到达目的地的指定距离内时向他们发出警报。

企业基础设施服务高级副总裁凯文·汉弗里斯(Kevin Humphries)说,现在这是一项优质的订阅服务,但是该技术的成本和功耗要求将下降到联邦快递可以为每个套餐提供的价格。该计划说明了实时使用传感器收集的数据的价值,而不仅仅是事后对其进行分析。他说:“这不只是关于大数据或对实时信息的访问。这是您要做的。”

-罗伯特·米切尔

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旧约中存在挑战。例如,坎皮西(Campisi)说,GE的Predix OT管理平台仅适用于GE传感器,例如内置在喷气发动机中的传感器。他说,该公司已经建立了合作伙伴关系,以便更全面地了解如何优化航空公司的运营,从制定机组人员时间表到更有效地运营机队。

但是,尚没有针对许多不同物联网设备的整合管理平台。他说:“没有一块玻璃可以穿越所有不同类型的技术。”

LeHong说,随着Axeda,Etherios,MyKoots和ThingWorx等机器对机器云平台的出现填补了空白,这将改变。

科尔伯特同意。他说:“还将有集线器,路由器和网关与云功能结合在一起,以将完全不同的物联网整合在一起。”

McKenna-Doyle说,但是目前,支持所有功能的基础架构还不够。她说:“如今,CIO必须成为所有这些专用设备和功能的集成商。”

幸运的是,IT擅长处理此类问题。科尔伯特说,在波音公司,IT组织已经与工厂技术团队“保持了联系”。但是库兰说,预先参与的程度是例外,而不是常规。他说:“产品人员倾向于先制造产品,然后再使用IT。”

Forrester的Pelino表示,CIO在事后无力参与其中,但这是一种非常普遍的状况。她说:“后端的东西?营销人员不会考虑这一点。这是您必须主动采取的措施。”

Pelino说,许多项目都会创建数据孤岛,因此IT也可以通过将数据集成到后端系统中并执行分析来增加价值。

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快速成型

利用物联网技术节省时间和金钱

日立医疗的MRI设备的用户并不总是注意到指示灯指示冷却系统故障。在某些情况下,当技术人员发现机器过热时,磁铁熔化了,导致零件损失75,000美元。日立工程师无需等待嵌入式传感器,而是将其连接到Supermechanical的Twine传感器和接线盒套件中。发生故障时,启用Wi-Fi的设备会向Supermechanical的免费基于云的服务发送警报,该服务会将文本消息转发给现场技术人员。总费用:149美元。

Gartner分析师Hung LeHong说,将每个产品中集成有Wi-Fi的芯片(例如Electric Imp或Intel的Edison)的成本可能在20到30美元之间,这是一笔昂贵的投资。他说:“但是只要花150美元,你就可以建立一个商业案例。 Twine套件具有点击式Web服务和传感器选项,可以进行快速实验。 Supermechanical联合创始人约翰·凯斯特纳(John Kestner)说:“即使是非技术人员也很容易原型化交互。”

同时,ThingWorx和SmartThings等云生态系统提供商正在为设备制造商提供开发人员环境和API。 LeHong说,趋势是每台机器都包含自己的API,因此人们可以构建所需的移动应用程序。他说,问题是:“ IT会建立它吗?

-罗伯特·米切尔

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FedEx Corporate Services副总裁兼技术架构师Don Fike说,没有理由IT不能率先利用物联网来获得商业利益。他说:“一个很好的起点是查看您的业务流程以及它们可能受到某些传感器技术和实时功能的影响。” “退一步说,'这如何改变我的业务流程?'”

乐宏建议首席信息官采用业务的前三项产品和核心流程,并考虑物联网可能如何提供帮助。 “您能否创建更好的产品或服务或流程?”他问。

IT高管还应该了解IT在启用技术,操作技术和保护技术方面如何发挥关键作用。 Campisi说:“您对动态的了解越多,参与讨论的机会就越多。”他补充说,当GE与企业谈论Predix时,CIO通常从一开始就参与其中。

2.学会应付消费

如果工业传感器不足以考虑,则可能会要求IT组织使用他们无法控制的消费类设备,从监视个人健康的智能腕带到家用恒温器。有些设备可能会与员工或客户一起走进门,而另一些设备可能会从家里接入。

员工上班的智能物品带来了减轻风险的挑战。科尔伯特说:“事情在将来会更加先进。从威胁的角度来看,它们可以绕过发现而设计。”他补充说,这是波音公司的一大关切。 IT也将需要开发服务和策略,以对来自这些新兴智能事物的数据进行正确分类,并且它必须建立策略执行点以控制访问和执行使用权。

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