积极的,持久的Windows技术支持诈骗者继续秆消费者

假装是微软支持技术人员的诈骗者继续在寻找受害者的手机上工作,并在他们的战术中达到更大胆。

该公司上周表示,作为微软支持技术人员继续努力寻找受害者的手机的诈骗者,实际上已经在策略中达到了大胆的策略。

在过去的几周里,Computerworld已经看到了来自读者的报告量的飙升,他们被假支撑方案为目标。

“真正令人震惊的是,这种骗局没有减速的迹象表明,在5月2日,公司的客户服务和支持小组领导的Microsoft Executive kliphouse说,Kirsten Kliphouse说 博客 。 “越来越多地,我们通过我们的前线支持团队,甚至来自朋友和家人,这些诈骗者正在变大,不仅瞄准个人而且是企业。”

诈骗依赖于积极的销售策略,谎言和半真半假的组合。冷呼叫者作为计算机支持技术人员构成,最常见的是来自微软,并尝试诱使受害者相信他们的计算机被感染,通常通过让他们看一个通常显示无害或低级别错误的基本数量的Windows日志。此时,销售音高开始,呼叫者试图说服消费者或业务人员下载软件或让“技术人员”远程访问PC。

欺诈者为他们无价值的“帮助”或向无用服务出售订阅的费用,有时在其控制下有机器安装PC上的恶意软件。

这些骗局在2010年增加了普遍的普遍,2011年拿起足够的蒸汽,微软警告Windows用户在警卫中,并于2012年10月促使美国联邦贸易委员会(FTC)促成美国联邦贸易委员会(FTC) 针对六个运营商的文件费用。然后 - FTC主席Jon Leibowitz在一份新闻发布会期间表示,宣布欺诈者将“恐慌提供给整个其他水平的虚拟混蛋”诉讼。

2013年,FTC与三个涉嫌诈骗者定居 - 在一个案例中,在另一个判决中,判决了964,000美元的判决,只需14,000美元 - 但其调查,指责和罚款对拨打电话的潮流很少。

ComputerWorld已收到关于涉及诈骗的过去新闻故事的读者源码电子邮件,但这些消息的数量上个月显着跳跃。许多人比让来电者进入他们的电脑,但只是想告诉别人他们的经验,希望有警告他人的危险。

“昨晚从印度拜访了一个电话 - 我可以告诉它是一个大的呼叫中心,”克里斯汀H.上个月在一封电子邮件中写道。 “我立刻知道这是一个骗局,但无论如何,无论如何都向我谈到了我的电脑,我的电脑有一些巨大的错误。无论如何,当我打电话给他一个诈骗者时,他疯了,挂在我身上 - 我试着打电话号码回来,但有一条消息,说这个数字已经断开了。“

其他人也闻到了老鼠,但不确定要做什么。

“我昨天收到了一个电话......一个人声称来自Windows技术支持的人,”Gwen C.在4月份写道。 “我不允许他们进入我的电脑并告诉他们不要回电话。我觉得需要告诉别人,也许他们可以追查。我应该向谁报告这个事件?”

FTC确实提供了一种方法 报告基于电话的诈骗,包括计算机支持欺诈,在其网站上。虽然FTC没有追求个体案件,但它表示它将这些报告用来“帮助我们和我们的执法伙伴检测欺诈和虐待模式”。

一些读者甚至希望他们想知道呼叫是否在水平上的刷子。

“他说,我的电脑上有严重的恶意软件和病毒,”芭芭拉安妮P.今天在一封电子邮件中写道。 “我需要登录我们正在说话的时候,他会为我解决它。这个电话被标记为”未知的来电者“[所以]我问他的号码并被称为。当我这样做时,有人拿起并嘟公司名称,但似乎并不令人信服。你能告诉我这是一个骗局还是合法?“

在她的博客文章中,微软的Kliphouse链接到了 公司网站上的页面 描述了技术支持诈骗的一些特征,更重要的是,提供了优秀的建议,包括捕获 - 全部“挂断”。

但根据一些读者,诈骗者已经变得如此持久地,即使是那种建议不是黑人证明。

“我们在过去几个月里收到了至少三个电话,从电话号码看起来是我们来电者ID上的”匿名“,”相关jodi E.上周五。 “我无法相信这些人的骚扰程度和交战道。知道这是一堆废话,我们质疑他们并试图获得更多信息,要求从呼叫列表中删除,甚至到目前为止要告诉他们我们不拥有Windows计算机!“

FTC没有响应对技术支持诈骗持续问题的评论请求。

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这个故事,“积极的,持久的Windows技术支持诈骗者仍然是秆消费者”最初发表 Computerworld..

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