量化生产率提高带来的回报

知识管理和客户关系管理解决方案的失败 有很多软性好处,但很少有可兑现的诺言 在查看技术回报时,已经非常谨慎地计算间接收益。

那是一个错误。问题不在于收益,而在于计算方式。使用结构化的方法评估员工生产力的回报,使您能够量化新解决方案将对生产力产生的影响,确保您进行的任何成本效益技术分析都能准确反映员工生产力的影响,并且对于怀疑论者判断您的敏感性投资回报率衡量生产率的提高。

要开始量化生产率提高带来的回报,您必须首先确定期望员工使用新技术节省多少新天地棋牌。例如,如果您估计1000名员工每年将节省10分钟,那就是每年166.6小时。许多决策者不会将节省的费用计算在内,因为他们知道节省新天地棋牌并不总是可以转化为生产率的提高。他们是对的。让我们面对现实吧,员工是人,基于他们的动力,职位,管理和工作满意度,如果有机会,他们将或多或少地工作。 Nucleus将现实定义为:

新天地棋牌转移效率低下” 员工节省的新天地棋牌并不等于工作新天地棋牌平均增加的现象。为了解决效率低下的新天地棋牌转移问题,Nucleus开发了一个生产率校正因子数据库。

生产率校正系数” 小于1且大于0的数字用于校正节省的新天地棋牌估计,以解决新天地棋牌传递效率低下的问题。通过将节省的新天地棋牌乘以校正因子,您可以量化从提高生产力到组织的实际回报。在过去十年中对数千种技术部署的探索中,Nucleus Research开发了一个基于员工位置,角色和动力的校正因素数据库。

以下是一些一般示例:

  • 销售代表。 通常,高度委托和积极地使用节省的新天地棋牌进行其他工作,销售代表(取决于位置和级别)可能需要0.7至0.9的校正系数。
  • 直属工人。 如果生产线上的所有工人都节省了相同的新天地棋牌,并且领班或生产线经理正在监视,则可以预期校正因子接近1。
  • 营销人员。 根据组织的规模和职位,营销人员不太可能有效地使用节省的新天地棋牌(他们可能会利用这些新天地棋牌来更新简历,查看新的网站或从事其他非工作活动,从而纠正因素)。 .5或以下并不罕见。

如果您不确定要应用的校正因子,则可以将.5用作平均值或更为保守的量度。您还可以使用不同的校正因子执行ROI分析,以进行敏感性分析,了解间接利益在项目总ROI中的重要性。

一旦您估算出节省的新天地棋牌并使用校正因子来解决新天地棋牌转移效率低下的问题,您应该返回项目并寻找正确的度量。例如,如果您估计法律部门节省了其律师10%的新天地棋牌,那么您应该合理地预期以下情况之一:

  • 该公司将解雇或重新部署10%的律师。
  • 该部门法律工作的增长将增长10

    百分。

  • 律师的生产力提高了10%。

返回并确认您的生产率提高,使您可以优化校正因子,从而进行ROI测量,从而使将来的ROI计算更加准确。

使用校正因子来解决效率低下的新天地棋牌转移问题,您可以准确地量化将为公司带来的生产率提高的预期收益,并以清晰的结构化方式在团队,计划和项目之间比较生产率的提高。

以下是需要记住的其他一些关键点:

  • 不要重复计算。 销售人员生产力的提高应导致收入利润的增加,因此您不应两者兼得。衡量和计算直接收益(例如利润)总是比间接收益更好。
  • 使用员工的全部费用。 员工向组织的成本或回报应始终按其全部成本进行衡量;也就是说,员工对公司的总成本(包括管理费用和福利)。如果您不确定全额费用,那么工资加35%就是一个很好的起点。
  • 不要忘记成本。员工是否会花一周的新天地棋牌学习新技术?随着旧系统的更新,他们会损失一两天吗?如果您要计算生产力的影响,则必须同时考虑这两个方面,因此也要考虑因推出新解决方案而浪费的员工新天地棋牌。

生产力是当今部署新技术的关键原因,但是要准确衡量技术带来的基于生产力的回报,您需要有一种结构清晰的方法。使用反映员工职位,动力和监督水平的校正因子,并收集确凿的证据来支持您的计算,将确保准确估算生产率的回报。

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