运营商智商:裤子口袋中的隐私风暴

隐私和网络法专家权衡了Carrier IQ移动诊断软件的隐私含义。

在的线 运营商智商 自从有关移动诊断公司已经在全球数百万部手机上安装了rootkit的指控开始流传至今,铃声一直没有停止。批评者普遍宣称,该公司的软件充其量只能说是侵犯了最终用户的隐私,更糟的是,它还违反了联邦窃听法。

信息隐私,安全和法规遵从顾问Rebecca Herold说:“整个情况已经引起了IT行业以外许多人的紧张。” “通常不注意这些问题的人们在问问题。 人们担心他们的身份数据,文本,电子邮件,击键会被收集并发送给Carrier IQ。”

但是,这些都是运营商IQ坚决否认的主张。该公司表示:“我们测量并总结了该设备的性能,以帮助运营商提供更好的服务。” 一份声明 上周下旬发行。

“虽然少数人发现手机内的Carrier IQ软件有大量可用信息,但我们的软件不会记录,存储或传输SMS消息,电子邮件,照片,音频或视频的内容。例如,我们了解SMS是否已正确发送,但不记录或传输SMS内容。我们知道哪些应用正在消耗您的电池,但无法捕获屏幕。”

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参议员弗兰肯(D-Minn。)并没有接受该公司的承诺。弗兰肯呼吁公司总裁拉里·伦哈特(Larry Lenhart)精确描述公司软件记录,传输的内容,以及该应用程序是否违反联邦法律或构成安全或隐私风险。

此外 有关Carrier IQ软件性质的问题公众的强烈抗议本身就很有趣。 Herold说:“我认为大部分的反应与人们感到自己没有被告知手机上发生的数据收集的本质有关。”

CSC网络安全和隐私咨询总监Mark Rasch表示,根据公开的信息,对于Carrier IQ是否犯有隐私侵权或只是监视服务质量,尚无定论。

“运营商和手机公司想知道他们的用户体验是什么样的。手机何时崩溃通话?而且,如果他们的通话质量不好,那么用户正在做的事情会造成这种情况?在一个电话中有数百个客户吗?可能需要新的手机发射塔的区域?某些应用程序会影响设备性能吗?这些正是软件所追求的目标。它们正试图捕捉手机的行为。” “问题在于捕捉电话体验时,它与电话上安装的rootkit的操作相似。”

挑战在于,尚不清楚运营商IQ及其运营商和手机客户正在收集什么。 Herold说:“关于数据,仍然有很多问题,例如收集的数据,谁拥有的数据,Carrier IQ或其客户将其存储多长时间。这是我们在做出判断之前真正需要知道的信息。” 。

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对于这些答案,我们可能必须等到Carrier IQ回答弗兰肯参议员的问题清单后,很可能是在12月14日参议员提出的最后期限之前。

我们现在确实知道一件事,并且应该通过向最终消费者提供有关正在收集有关其手机使用情况的哪些数据的更清晰的信息来避免类似的未来事件。赫罗德说:“公司必须更加透明地收集正在收集的数据,并说明它的诊断性和保存时间。只要让人们知道发生了什么就可以了。” “这并不意味着将信息掩埋在服务条款合同中。”

乔治·赫尔姆在他位于明尼阿波利斯的家中撰写有关安全性和技术的文章。您还可以在Twitter上找到他关于这些主题的推文,网址为: @georgevhulme.

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