安全领导带三"公路房"规则

从前面开始的是迈克尔·桑塔坎格洛的常规系列,这些系列分享了有关安全领导,安全意识和有效沟通的实用技巧,见解和解决方案。在本文中,他解释了电影中的三个规则如何增强安全领导力

Michael Santarcagelo,安全事业的催化剂

去年夏天,我在一家公司呆了几天,以评估其运营的人为因素。在此过程中,我和CSO沿着走廊走,与人们交谈,然后讨论了我们的观察结果。在第二天的午餐中,我询问了他的团队-特别是他如何管理他的团队以取得负责的结果。

当我听他的回答时,我禁不住微笑:他采用了“道路”规则。

公路房是有史以来最出色的“ B电影”之一,它讲述的是专业酒吧保镖的道尔顿(从技术上讲,是“保镖”的领导者)道尔顿的故事,以及他如何在恢复城镇生活中清理腐败在热点地区声誉不佳的酒吧。

在一个令人难忘且丰富多彩的场景中,道尔顿聚集了酒吧员工并解释了他的三个简单规则: 此链接。 “规则”从剪辑中的2:10开始,但是整个场景包含的粗略语言不一定适合在工作中观看。

1.永远不要低估你的对手;期待意外

2.把它带到外面,永远不要开始

3.保持友善

注意:要查看上下文中的剪辑,请签出

公路房与我们许多人在各自组织中担任安全领导者时所扮演的角色具有某些相似之处:我们是冷静的头脑,薪水丰厚,并被要求进行变革并保护组织。为了支持这一过程,我们有一个团队与我们合作,并面对一系列不断(甚至敢说“持久”)的攻击者。

虽然在酒吧中介绍了“道路规则”,但它也适用于安全团队。以下是有关上下文中每个规则的一些见解:永远不要低估你的对手

虽然看起来这条规则是为了安全而定的,但它有助于退后一步并考虑对手。尽管日常运营的压力和挫败感使我们感到同事和客户是我们面对的对手,但他们却在我们的团队中。

我们的对手是多变的,他们总是很活跃。

大多数安全专业人员已经提高了警惕,因此这条规则是一个专注于真正对手的机会。更好的是,将其视为邀请同事参与探索对手的过程的一种邀请—获得他们的帮助以发现意外事件,以便每个人都作好准备。

另外,让同事进行监视可以使每个人更轻松地管理风险。

把它带到外面,永远不要开始

电影中有一个场面,一个不守规矩的顾客想与道尔顿作斗争。他“同意”并提出将其带到外面。他们都走到外面后,他微笑着转身,然后回到酒吧。

通过带到外面,没有战斗。

内斗通常会造成伤害;在电影中,通常是破碎的瓶子,桌子和骨头。在组织中,这往往是声誉,预算和必要举措的成功。 考虑到这一点,“将它带到外面”可以多种方式应用,包括:

  • 稍作休息,将担忧转移到外面。散散步以获取一些观点。
  • 与其与内部人员就他们的观点进行辩论,不如将其带到外面来转移他们的观点并介绍攻击者的观点,并努力就如何最好地应对这一挑战取得共识。
  • 在不打架的情况下,获得一些外部帮助以阐明要点,支持主张或以其他方式解决问题。

无论采用哪种方法,请警惕在开始任何内部操作之前都不要先考虑将其带到外部。

对人好点

就像为最后保存最好的规则一样,此规则包含最大的作用,也是最重要的。

引入此规则后,保镖们提出了丰富多彩的挑战-试图证明为什么该规则不起作用。

道尔顿给出了同样多彩的回应,他解释说:“这只是一份工作,没有什么私人的。”

在安全性方面,请采用相同的方法:保持友善。意识到这只是一项工作(或者至少其他人认为如此),当人们打架,攻击和破坏时,更有可能是他们在做工作(或试图去做)的功能,而不是人身攻击。

这条规则有一个必然的推论:保持友善,直到时机变得不友善。 当被问及那是什么时候,道尔顿解释说他们不知道。确定什么时候变得不好不是他们的工作。相反,告诉他们是他的工作。安全性也是如此。

作为团队的一部分,善良的责任至为重要。如果不是(不一定是何时)是时候变得不好,那就是执行官(可能是CSO)的要求。作为安全负责人,这一责任不可轻视。

以我的经验,保持友善总是会提供更多的渠道,并为将来的发展打下基础。但是,我们都经历过美好时光不起作用的时代。在这种情况下,请拥有。但是要小心。

最后建议:当心我的背,彼此的背,我们会没事的。

一个很好的提醒是,我们的角色是互相注意-团队中的每个人都需要保护领导者。纳入此建议的是领导者必须遵守上述规则,并规定其职业发展和团队管理。

成功的安全领导需要有效的联系和强大的团队。 “道路规则”是一种带来直接好处的简单方法。

关于迈克尔·桑塔坎格洛 的作者 进入突破,迈克尔·桑塔坎格洛是Security Catalyst的创始人,该公司致力于利用人性化的安全手段。 Michael提供有关安全意识,安全性的有效沟通,团队的安全职业管理以及对安全领导力的支持的主题演讲,研讨会和咨询。了解更多 http://www.securitycatalyst.com 或与Michael合作 推特(@catalyst).

版权© 2011 IDG通讯,Inc.